Отзывы о "Доктор Кофемашин"

**Николай** » 18.11.2019 22:37

Выписали обратный клапан к кофемашине филипс, пришёл за 4 дня. Всё подходит, машину отремонтировали . Рекомендую.

**Юрий Харчебников** » 16.11.2019 11:38

Заказал 2 мелких сальника, думал отменят заказ тк стоимость заказа слишком низкая, но нет, выслали, пришло все хорошо упаковано и быстро

**Михаил** » 01.11.2019 14:58

Доброго дня всем ! Заказывали ремонт свой кофе машины отдали 31.10.19 и 01.11.19 кофе машина уже была у нас ! Выражаю благодарность Всей компании "Доктор Кофемашин" за проделанную работ! Все было выполнено Качественно и С душой! Отдельная Благодарность Курьеру !

**Кондратьев Алексей Е** » 30.10.2019 16:19

Добрый! хочу выразить особую благодарность сотруднику компании Андрею. Сам живу от Екатеринбурга аж в 2000 км), Андрей дал полную информацию по моей проблеме. И буду ждать свою запасную часть. Огромное спасибо

**Виталий** » 24.10.2019 16:57

Четко и быстро отреагировали на заказ . Доставка СДЕК стандартная . Получил своевременно . Спасибо добрым людям из компании. С уважением,

**Андрей** » 23.10.2019 14:04

Всем привет. Категорически доволен Вашей работой. Запасная деталь для моей кофемашины оказалась на складе (хотя у многих в Москве и Спб только предзаказ) и удалось быстро и вежливо сделать заказ. Конечно, доставка через СДЭК - это уже отдельная история и если у Вас когда-нибудь появится возможность повлиять на качество и сроки доставки, то это будет высший пилотаж сервиса. Спасибо Вам за хорошую работу!

**Сергей** » 07.10.2019 23:04

Здравствуйте! заказ 19888 пришёл точно как обещали! радует отсутствие "подводных камней" пришло всё то что заказывал по каталогу. Спасибо за оперативность,х орошую упаковку и сопровождение заказа! Процветания Вашему интернет магазину ! больших зарплат сотрудникам ну и конечно владельцу!

**Татьяна** » 30.09.2019 14:09

Заказ 18937 получила очень быстро.Товаром довольна,все упаковано отлично.Товар отслеживался.Ре комендую

**Сергей** » 04.09.2019 11:21

Всё оперативно, отличная упаковка. Спасибо!

**Егоров Михаил Александрович** » 29.07.2019 16:58

Номер заказа 17550.Заказал на сайте дисплей .Меня поразило быстрая доставка и очень хорошая упаковка.Огромн ое спасибо.

**Александр** » 25.07.2019 11:07

Номер заказа 71311
Купил фильтры, все понравилось - простой интерфейс сайта, быстрый выбор и оплата. Практически сразу выслали ссылку для отслеживания товара и - на удивление - Почта России в рекордные сроки доставила бандероль до места. Упакован товар должным образом, все цело.
Спасибо.
Рекомендую.
Буду пользоваться по мере необходимости.

**Юлия** » 22.07.2019 19:20

Спасибо Вам за оперативность (заказ номер 17368) и хорошую упаковку товара.

**Оксана** » 12.07.2019 10:19

Недовольна!!! Оформила заказ в интернете, отметила доставку сдэк, оплатила за доставку!!! В итоге отправили почтой России!!!!! Мне нужна была СДЭК!!!! Чтобы побыстрее пришло!!! Я бы не заказывала если почтой!!! А теперь ждать буду неизвестно сколько!!!

**Александр** » 05.07.2019 01:39

Заказывал в Беларусь для SIEMENS "носик подачи кофе" ,номер заказа 2340.Отправляли транспортной компанией "СДЭК".Доставка оперативная,по переписке согласовали товар,прислали инструкцию по оплате,оплатил карточкой.Замеч аний по доставке нет.Посылка была хорошо упакована,с товаром была накладная и реквизиты компании.Стоимо сть запчасти была самой минимальной по сравнению с другими предложениями на сайтах. Остался доволен работой компании,огромн ое спасибо.

**Евгений** » 22.06.2019 15:22

заказ пришел быстро, хорошая автоматизация и сборка заказов.

Спасибо!

**Алексей** » 20.06.2019 08:14

Я из другого города сделал заказ в Вашем сервисном центре ,спасибо огромное Вашему центру за качественное исполнение заказа №16457,качестве нная упаковка,быстра я доставка и самое главное пришло то что заказывал,прият но работать с профессионалами .Обязательно порекомендую Ваш сервисный центр своим друзьям.

**Алексей** » 20.06.2019 08:12

Спасибо огромное Вашему центру за качественное исполнение заказа №16457,качестве нная упаковка,быстра я доставка и самое главное пришло то что заказывал,прият но работать с профессионалами .Обязательно порекомендую Ваш сервисный центр своим друзьям.

**Евгений** » 19.06.2019 10:26

Отличный сервис. Я из другого города заказывал запчасти для кофемашины. После оплаты в течении дня погрузили. Пришло очень быстро. Товаром доволен всё работает. РЕКОМЕНДУЮ

**Марк** » 02.06.2019 13:57

Отличный сервис
Удивило, что до Спб деталь дошла за 4 дня.
Сотрудники всегда были на контакте.
Вскрыв упаковку, увидел некий недочет, обратился на горячую линию (эл. почта) и мне дали незамедлительны й ответ.
В общем очень доволен сервисом.
Заказ Shop-15969 (от 19 мая 2019)

**Леонид, г. Сочи** » 14.05.2019 14:04

Благодарен сотрудникам Интернет-магази на «Доктор Кофемашин» за оперативное исполнение заказа №15653. Профессионализм высшего качества ! Долго искал с таким понятным для покупателя интерфейсом Интернет-магази н. Делаю в дальнейшем необходимые заказы только здесь !

**Эльмира** » 25.02.2019 12:43

В первый раз покупали уплотнители для кофемашины Делонги в офисе "Доктора кофемаши" в прошлом году. Очень внимательный персонал, ответили на все наши вопросы, даже вышел мастер чтобы нас проконсультиров ать. В этом году, когда возникла проблема с кофемашиной, не было даже сомнения, куда обратиться за ремонтом! Машину оперативно и забрали и вернули починенной. Большой спасибо мастеру Андрею Шушарину. Особая благодарность курьеру Мотрич Андрею за ценные советы по экспуалатации аппарата.

**ЕВГЕНИЙ** » 26.01.2019 18:04

Большое спасибо ! 21.01.19 заказал уплотнительную прокладку на кофеварку BORK C 801 а 26.01.19 уже получил отлично упакованную на почте. Установил -прекрасно работает на радость всей семье.

**Татьяна Степановна** » 25.01.2019 12:58

Выражаю благодарность за оперативность, ответственность и главное, радость; за быстрый, качественный ремонт нашей кофемашины Делонги мастеру Череневу Сергею, видно, что хорошо разбирается в своём направлении.

А также, хочу объявить благодарность Мотрич Андрею, который доставил кофемашину, грамотно и ёмко проконсультиров ал особые моменты эксплуатации.

**Кондраки Сергей Иванович** » 23.01.2019 11:07

Заказывал уплотнительные кольца заварочного узла Delonghi и смазку, доставкой Почтой России. Был приятно удивлен когда на 6 день получил SMS о доставке (нижневартовски й район). Заменил, смазал, машинка радует свежим кофе как новая. Спасибо, рекомендую, при необходимости знаю куда обращаться.

**Андрей Мелекесов** » 20.01.2019 19:49

Хочу выразить благодарность за оперативный ремонт кофемашины Сименс ТК 54001. Особенная благодарность за внимательное отношение ко всем вопросам, которые я задавал по запасным деталям и функциям машины. Получил полный ликбез по грамотной эксплуатации машины. Заказ 10222 от 04.01.2019 г.

**олег поляков** » 16.01.2019 16:52

Огромное спасибо заказывал 2 клапана для кофе машины делонги посылку получил очень быстро очень благодарен заказ покупателя SHOP-12676 от 09.01.2019г.

**Наумова Мария Владим** » 11.01.2019 17:20

Безумно рада, что есть Доктор кофемашин. Сломался внутренний капучинизатор. Живём в Омске и в городе не смогли найти. Была очень расстроена. Но нашла вас и сча тью нет предела. Заказала 4.01 и забрала уже 11.01.быстрая доставка. Запчасти подошла. Темперь мои гости и я счастливы.успех а и побольше клиентов.

**Кравченко Василий Анатольевич** » 24.10.2018 16:59

Выражаю огромную благодарность работникам Сервисного центра "Доктор Кофемашин". Живу в Хабаровске. Позвонил в Сервисный центр и мне подсказали, что необходимо купить к моей простой кофеварке EC155. Очень оперативно собрали заказ и отправили. Через пять дней уже получил. И ЭТО ПОЧТОЙ РОССИИ. Обратился за помощью как подключить клеммы проводов после домашнего самостоятельног о ремонта и мне выслали по WhatsApp скинул Виталий фото как подключить. Огромное спасибо. Отдельное спасибо, наверное Андрею, за рекомендацию покупки расходных запчастей. Ещё раз огромное спасибо всем за человеческое отношение к людям (клиентам), которые тем более на расстоянии (Хабаровск) и хочу отдельно отметить за БЕЗВОЗМЕЗДНУЮ помощь. Спасибо. Кстати, Виталий, бойлер пока оказался рабочим. Кофеварка заработала. Поэтому огромное спасибо за фото.

**ООО Р.Менеджмент-Ура** » 10.10.2018 12:40

Выражаем огромную благодарность работникам Сервисного центра "Доктор Кофемашин" Оперативно отозвались на нашу заявку, быстро приехали, забрали и буквально через два дня вернули нашу поилицу на место. Огромное спасибо Мотричу Андрею за оперативность.

**Коновалова Людмила** » 09.10.2018 16:23

29 сентября получила из ремонта кофкмашину Bosch TCA 6001 Benvenuto B20 И вот прошло 10 дней - работает как часы.
Когда ее забрали у меня после предварительног о осмотра на дому , я , честно говоря, не надеялась на быстрый ремонт, Но уже через несколько дней мне ее вернули, Мастер , как добрый доктор, рассказал и о ее проблеме , и как ее лечили, Стоимость работы, считаю,соответс твовала ремонту, Я благодарна за сервис, за общение, и за кофе, которое опять дарит мне моя старенькая машина.

**Стоматология** » 09.10.2018 14:48

От всего коллектива выражаем свою признательность и личную благодарность Мотрич Андрею за быстрый ремонт нашей кофемашины. Клиентоориентир ованность всей команды приятно радует - и мастер, и девушка-операто р, все работают слаженно и быстро. Спасибо за качественную работу!

**Шалимова Ольга** » 03.10.2018 14:37

Большое спасибо мастеру Шеломову К.Ю. Качественно и быстро отремонтировал и почистил нашу кофемашину.

**Елена** » 25.09.2018 11:11

Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Не первый раз обращаемся к Вам и очень довольны оказанными услугами.
Особую благодарность выражаем Мотрич Андрею Владимировичу, за вежливое, терпеливое и понимающее отношение к клиентам.

**Надежда** » 20.09.2018 13:22

Добрый день! Кофемашину отремонтировали раньше оговореных сроков! Курьер, Андрей, доставил машину, проверили на месте работоспособнос ть, доступно всё объяснил! Всем спасибо! Наслаждаюсь кофем!)))

**Митин Олег Вячеславович** » 01.09.2018 21:05

Очень Достойный ресурс!!!! Первый раз столкнулся с проблемой ремонта своей кофемашины. Обыскал весь инет, везде всего много а найти нужную деталь невозможно, либо с регионами не желают работать. "Доктор кофемашин" РЕСПЕКТ, спасибо!!!! Отличный ресурс, нашёл всё что искал.

**Елькина Алла Александровна** » 21.08.2018 14:24

Делала заказ через интернет, сразу оплатила. Заказ отправляли почтой России до Петрозаводска, получила через 5 дней! Информировали о передвижении посылки на протяжении всего её пути. Благодаря "Доктор Кофемашин" моя кофемашина здорова! Спасибо огромное!

**Александр А.** » 19.07.2018 17:25

Потекла кофемашина Saeco Xelsis. Позвонил в "Доктор Кофемашин". Быстро и вежливо приняли заказ на вызов мастера.
Мастер, Сергей Иванович Черенёв, приехал в оговоренное время. Быстро разобрал машину, нашёл дефективный клапан.
Позвонил в "Доктор Кофемашин", узнал о наличии клапана,толково ответил на все поставленные мною вопросы.Забрал
кофемашину с собой. На следующий день вечером мне позвонили (я попросил отремонтировать срочно) и сказали, что
машина готова к эксплуатации. Большое спасибо, обслуживание на высшем уровне!

**Маргарита** » 14.06.2018 20:52

Спасибо! Сегодня получила в Адлере заказанную у вас запчасть от кофемашины. Все прошло ровно, без сучка и задоринки! Была полная информированнос ть в онлайн о передвижении посылки. Все сработали быстро, несмотря на праздники. В итоге машина вновь работает! Наша семейная благодарность вам!

**Евгений Ю.** » 12.06.2018 18:46

Делал заказ через интернет и сразу оплатил. Запчасть отправляли почтой России и до Сургута дошла за 5 дней. Всем доволен, огромное спасибо за оперативность! Все на высшем уровне!

**Станислав** » 09.06.2018 22:40

Спасибо большое!
Товар пришел быстро поставил все работает.
Оценка отлично.

**Татьяна** » 31.05.2018 12:33

Отлично, просто отлично! Приехал специалист Сергей, приятный мужчина, машину вымыл, почистил, заменил износившуюся деталь. Рассказал о фишках машины, о которых мы и не знали)))). В общем, все просто супер! Огромное спасибо!Теперь мы Ваши клиенты))

**Андрей Вячеславович** » 27.05.2018 16:01

Заказал тефлоновую трубку. Перезвонили, уточнили по детали. Все быстро. Спасибо.

**Татьяна** » 22.05.2018 11:57

С благодарностью! Сделали комплексное обслуживание. Все на высшем уровне! Получила море рекомендаций по эксплуатации. Спасибо! Буду обслуживаться только у "Доктор Кофемашин"!

**Манвелян Микаэл Львович** » 14.05.2018 16:13

Огромное спасибо! Заказ получили, все отлично. Главное быстро,четко и то что нужно! Реанимировали аппарат, работает как часы)

**Буре Ринат Анварович** » 11.05.2018 17:10

Спасибо! Заказал тэн для кофеварки 7-го Мая и уже, сегодня, 11-го Мая получил заказ в Магнитогорске. Быстро, упаковано надёжно в хорошую тару! Связь по телефону - без проблем. Информация на эл. адрес своевременная!

**Плохих Диана Алексее** » 21.04.2018 14:02

Качество хорошее, обслужили быстро. Доступно объяснили всю необходимую информацию. Сделали скидку. Я выбираю - "Доктор Кофемашин"!

**Сергей** » 10.04.2018 11:25

Хороший Сервисный Центр, цены удивили, решил воспользоваться и не пожалел!!! Спасибо!

**Андрей** » 29.03.2018 18:29

Все КРУТО!!! Трубку поднимают быстро, смс о состоянии заказа приходит как только его статус изменяется.
Заказывал СТЕКЛЯННУЮ колбу под кофеварку, доставка была "всеми любимой" Почтой России ))))
Волновался за целостность колбы при доставки, ведь всем известно как там швыряют посылки....
Девушка заверила что все посылки они упаковывают сами и очень хорошо, можно не волноваться. )))
При получении вскрыл посылку прям на почте, на всякий случай. И..... Даже если бы с Екатеринбурга до Самары шла толпа туристов и пиннала всю дорогу эту посылку, она бы не разбилась))

**Валерий** » 22.03.2018 12:38

По совету менеджеров, приобрели в данном магазине шланг для кофемашины SAECO, товар оказался низкого качества его просто разрывало. Про возврат денежных средств разговаривать отказались, ссылаясь на неверное использование шланга. Хотя кофемашина работает после замены шланга на оригинальный. Похоже в этой компании клиент всегда не прав!!!

**Алексей** » 13.03.2018 22:36

Спасибо огромное за деталь для кофемашины Saeco Nina Cappuccino (клапан) Пришло в Нижний Новгород быстро. Машина стала работать как новая!

**Валерий Ч.** » 11.03.2018 13:03

Огромное спасибо. Я больше переживал за посылку, в которой будет стеклянная колба, дойдёт она или нет. Сами знаете, какая у нас Российская почта. Сайт очень хороший, есть много чего интересного. Оплатил товар через карту. Товар через неделю дошёл в целости и сохранности. Очень хорошо упаковано. Даже трекер-код дали для отслеживания движения товара.
Молодцы, так держать.

**Подолянко Наталья** » 09.03.2018 17:39

Нашла только в вашем интернет магазине нужный мне заварочный блок к кофе машине SIEMENS, уже через неделю получила, моя кофе машина заработала как новая, хотя ей уже много лет. Спасибо вам большое за ассортимент и оперативность! Молодцы!!!

**Вадим** » 07.03.2018 11:39

Заказывал фильтры для кофеварки Bork с доставкой в Пермь. Были сомнения насчет совместимости, но специалист быстро проконсультиров ал и развеял все сомнения.
Сработали очень оперативно, через три дня уже всё получил. Приятно иметь дело! Рекомендую!

**Cергей Анатолевич** » 01.03.2018 09:23

Спасибо! Пришло быстро и в целости, хотя обычной почтой.

**Георгий** » 28.02.2018 22:52

Спасибо большое, заказ получил, упаковка супер, наверное выдержала бы, если бы на ней порезвилась влюбленная пара слонов ))

Кофемашинка ожила, кофе, как в первый день, одной рукой пьем, другой слезы счастья вытираем!

**Олег Шавров** » 14.02.2018 12:44

Спасибо за оперативную доставку. В Москве запчасть не нашел, а с Екатеринбурга прислали. Молодцы :)

**Валерий** » 09.02.2018 14:17

Всем доброго времени суток! Даже не ожидал, что найду то что искал да еще так быстро и дешево, с отправкой тоже все Ок. Спасибо!

**дмитрий** » 06.02.2018 16:49

Таганрог.Спасиб о детали дошли, всё оригинальное,ко фемашина уже работает.Таганр ог-Екатеринбург -5 дней.

**Елена** » 02.02.2018 14:41

Наша машинка перестала наливать кофе, чем чрезвычайно расстроила всю компанию, но благодаря Сергею Ивановичу она снова отлично выполняет свои функции. Мастер очень приятный, сделал все быстро, рассказал о причинах, дал советы по дальнейшей эксплуатации, а главное вернул кофе в нашу жизнь. Спасибо за работу!

**Александр** » 30.01.2018 20:17

Заказывал второй раз, переходник на свой бедный EN97, пришёл, все наконец заработало, спасибо. Всё быстро, запчасти качественные, сервис на высоте.

**Сергей** » 27.01.2018 19:54

Все отлично!!!
Заказывал бункер для кофемашины DeLonghi MagnificaS через СДЭК бункер пришел через 7 дней с поломанной полкой для датчика установки бункера. Пожаловался, направили новый бункер бесплатно, за свой счет, EMS Гарантпост, заказ пришел через три дня, без повреждений.
Большое спасибо!

**Дмитрий** » 25.01.2018 20:48

Супер ... Заказывал уплотнитель для рожка. Пришло все быстро (до Саратова), перед заказом проконсультиров ался с менеджером, все доходчиво и быстро объяснил. like

**Рустам** » 24.01.2018 20:34

Отличный магазин. Отличный персонал. Заказывал нижний сальник на пресс-бойлер и 2 уплотнительных кольца, просил отправить как можно скорее (заказ делал 5.01.18г.). 6.01.18г. заказ отправили, а благодаря Рашен Почте заказ получил 12.01.18г. Спасибо персоналу за оперативность и качественные запчасти!!! Прибор восстановлен, клиент доволен!

**Евгений** » 23.01.2018 16:32

Спасибо за товар и быструю доставку. Всё подошло. Рекомендую!

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:22

Евгений, благодарим за обратную связь!
Желаем Вам вкусного и ароматного кофе!
с Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Александр** » 19.01.2018 11:02

Заказывал трубку и уплотнители на делонги en97, все подошло, отдельное спасибо за присланную деталировку. Дошло быстро, меньше недели. Цены ниже чем тут не нашёл.

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:22

Александр, спасибо Вам за отзыв!
Будем рады Вам помочь снова.
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Михаил** » 16.01.2018 23:26

06.01.2018 года сломалась кофемашина, поюзал интернет, ценник и доставка уплотнительной резинки самой оптимальной оказалась в этом сервисе . Заказал оплатил 07 января 2018 . 16 января заказ пришел на почту . Спасибо сотрудникам за оперативность!

**Михаил** » 16.01.2018 23:20

06.01.2018 года сломалась кофемашина, поюзал интернет, по ценнику и доставке уплотнительная резинка оказалась в этом сервисе. Заказал оплатил 07 января 2018 . 16 января заказ пришел на почту . Спасибо сотрудникам за оперативность!

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:20

Михаил, благодарим за обратную связь!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Елена** » 27.12.2017 15:39

Заказывала пищевую смазку для кофемашины. Заказ приняли, обработали оперативно. 27.11. заказала, 06.12. уже пришло (обычная доставка почтой). Оптимальная цена. Спасибо, что Вы есть!

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:19

Елена, спасибо Вам, что обратились к нам!
Желаем Вам вкусного и ароматного кофе.
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Николай** » 20.12.2017 20:17

прекратите пожалуйста ( забивать ) на заказы, и так отправляете раз в неделю так и заказы не подтверждаете !!! в итоге потеря недели времени и теперь отсутствие нужных запчастей !! и это уже не в первый раз !!! зачем оформлять заказы на вашем сайте если пока не позвонишь ни кто не шевелится ???? и как с вами сотрудничать в дальнейшем ????

**Доктор Кофемашин** » 20.12.2017 22:28

Здравствуйте, Николай. Мы всё проверили. Ваши заказы были обработаны и на Вашу электронную почту отправлены счета. Вы допускали ошибку в написании Email адреса, как минимум в последних трех заказах, а также при написании данного отзыва. Не верно указано доменное имя почтового сервера: @eandex.ru Соответственно подтверждение уходило на НЕверный Email адрес. Чтобы избежать в будущем недоразумений, пожалуйста зайдите в настройки браузера и очистите Кэш или исправьте авто-заполнение полей.
С Уважением, "Доктор Кофемашин"

**Ведерникова Мария** » 28.11.2017 18:20

Во всей России нужная уплотнительная резинка нашлась только в этом магазине!!!
Ни в Москве, ни в СПб не было.
Доставка была быстрой и оперативной, спасибо большое за сотрудничество!

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:17

Мария, благодарим за обратную связь!
Желаем Вам исправной кофеварки и ароматного кофе!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Андрей** » 27.11.2017 18:20

Три месяца не мог нигде заказать клапан в рожок и уплотнительную резинку! Пока не нашёл Вас! И вот пью опять отличный кофе благодаря Вам! 9-го ноября заказал,27 получил, по почте! Супер! Молодцы! Спасибо что Вы есть!!!

**Доктор Кофемашин** » 30.01.2018 12:11

Андрей, большое спасибо за отзыв!
Рады были Вам помочь! Обращайтесь!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Светлана** » 21.11.2017 18:27

Заказала вчера деталь к кофемашине, оперативно ответили, выставили счет, подтвердили получение оплаты. Сегодня уже выслали!!!! оооочень оперативно!!! и дешевле ,чем в Москве, что, то же, приятно!!! Со мной работала менеджер Пинигина Юлия, очень внимательная, доброжелательна я и компетентная! оперативно решала и терпеливо отвечала на мои вопросы! Спасибо большое компании!!! было приятно иметь с Вами дело!!!

**Доктор Кофемашин** » 23.11.2017 18:25

Уважаемая Светлана, благодарим Вас за обратную связь и добрые слова!
Нам тоже очень приятно было с Вами работать!
Обращайтесь - мы всегда готовы Вам помочь!
Желаем Вам ароматного и вкусного кофе!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Николай** » 20.10.2017 16:36

Пообешали письмо через 15 минут и тишина,ни ответа ни привета.

**Доктор Кофемашин** » 20.10.2017 17:02

Николай! К сожалению, наш менеджер не смог с Вами связаться.
Электронный адрес указан с ошибкой (пришел отчет о не доставленном сообщении).
А телефон недоступен (возможно также была допущена ошибка в написании).
Пожалуйста, свяжитесь с нами или повторно оформите заказ.

**Андрей** » 14.10.2017 14:56

Заказывал силиконовую смазку для кофе машины, цена в 2 раза дешевле чем в Мурманске в сервисных центрах, смазка пришла почтой . Спасибо.

**Доктор Кофемашин** » 17.10.2017 18:59

Андрей, спасибо за обратную связь!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Юрий Александрович** » 12.10.2017 19:22

Сломался блок заварки кофе в кофе машине Delongi. Заказал. В один вечер все решилось. Выставили счет, я его оплатил. На следующий день заказ отправили почтой. Экспресс почтой доставили заказ через 3 дня. Все прекрасно. Я доволен. Все в норме, отличная упаковка. Благодарен за оперативное реагирование на заказ. Рекомендую для сотрудничества. С уважением Юрий Александрович, г. Сургут Тюменская область.

**Доктор Кофемашин** » 17.10.2017 18:47

Уважаемый Юрий Александрович, благодарим Вас за отзыв!
Рады были Вам помочь!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Наталия** » 12.10.2017 00:48

Спасибо за быструю доставку сита для кофемашины! Выручили! :) Рекомендую всем!

**Доктор Кофемашин** » 17.10.2017 18:45

Наталия, благодарим Вас за обратную связь!
Желаем Вам ароматного кофе и исправной кофеварки!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Рагим** » 05.10.2017 12:16

Если у вас много времени и вы оттте каждый день начинать свой рабочий день с званка тим потом на почту в поиска своего заказа, тогда вам сюда. Не советую связываться с этими людьми!

**Доктор Кофемашин** » 17.10.2017 18:36

Рагим, Ваш заказ был отправлен EMS Почтой на следующий день после поступления от Вас оплаты.
Мы Вам отправляли трек-номер для отслеживания посылки.
После прибытия посылки в Ваш город, курьер EMS Почты не мог до Вас дозвониться, т.к. Ваш телефон был недоступен. В итоге до Вас дозвонились и Вы благополучно получили свой заказ!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Алексей** » 04.09.2017 21:30

Заказывал колбу для кофеварки с доставкой в город Псков! Доставили быстро. Упаковано хорошо! Рекомендую!

**Доктор Кофемашин** » 07.09.2017 18:09

Алексей, благодарим Вас за обратную связь!
Желаем Вам исправной кофеварки и ароматного кофе!
С Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Дмитрий** » 30.08.2017 13:23

Долго искал ремень на кофемашину, но везде либо нет, либо не отправляют по почте либо только самовывоз. В этом магазине все прошло просто отлично- сделал заказ, подтвердили возможность поставки, оплатил и через четыре дня забрал на почте. Вежливо, оперативно, быстро!!!! Просто супер.
Огромное спасибо за выполненный заказ.

**Доктор Кофемашин** » 07.09.2017 18:00

Дмитрий, спасибо Вам за отзыв!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Олег** » 01.08.2017 20:34

Большое спасибо за оперативное решение проблемы с моей кофе машиной. Сделал заказ на необходимую деталь и сегодня 01.08.2017г. получил посылку в срок. Благодарен всем за работу!!!

**Доктор Кофемашин** » 07.09.2017 17:56

Олег, благодарим Вас за отзыв!
Рады будем Вам помочь снова.
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Юрий** » 20.07.2017 11:34

Ребята, вы супер! Долго искал кошечку отсека молотого кофе, Bosch, нашел здесь, заодно заказал так для воды, отправили сразу, отслеживается по трэк-номеру отлично, пришло за две недели в Калининград, все оригинальное! Спасибо!!!

**Доктор Кофемашин** » 07.09.2017 17:53

Юрий, благодарим Вас за покупку!
Обращайтесь, всегда рады Вам помочь!
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Сергей Михайлович** » 14.07.2017 17:07

Большое спасибо маэстро - мастеру своего дела Череневу Сергею Ивановичу. С чувством, с толком, с расстановкой, с комментариями, качественно, быстро. Очень понравилось. И, кстати, недорого! Очень рекомендую!

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 18:15

Сергей Михайлович, благодарим Вас за добрые слова о нашем мастере!
Мы все очень стараемся и всегда готовы Вам помочь!
С Уважением, команда сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Анастасия** » 03.07.2017 15:06

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность вашему мастеру Сергею Ивановичу. Я уже думала, что останусь без свежесваренного кофе по утрам, но он на месте устранил все неисправности :) приятный человек и отличный специалист. Спасибо!

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 18:11

Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно слышать добрые слова о наших сотрудниках! Сергею Ивановичу Вашу благодарность передали.
Обращайтесь - всегда рады Вам помочь!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин"

**Татьяна** » 28.06.2017 10:14

Отличная компания, заказала фильтр-сито в рожок , оплатила, подтвердили оплату и тут же направили через 2 дня почтой России во Владивосток, доставка 360 руб., пришло быстро. Спасибо. Больше нигде не могла найти эту деталь на свою кофеварку.

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 18:04

Уважаемая Татьяна, спасибо Вам за отзыв!
Всегда рады Вам помочь!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Филипп** » 27.06.2017 13:17

7.06.17 оформил заказ СДЕКом до Санкт-Петербург а. Заказывал маленькую деталь, так что не думал, что ценник будет намного выше почты-россии. Но менеджер данного магазина меня очень сильно удивил, оценив стоимость доставки склад-склад в 800 рублей. Но да ладно, я был готов немного подождать и оплатил почту-россии. Кстати, доставку почтой-россии оценили в 280 рублей, по факту же на посылке указан ценник в 213 рублей, вроде совсем копейки, но подобное округление в купе с остальными моментами только усилило негативное впечатление.
Стоит отметить скорость ответа поддержки, которая в среднем составляла менее часа(иногда буквально несколько минут), единственный позитивный момент.
А вот что действительно испортило впечатление о данном магазине, так это скорость доставки. И дело совсем не в почте-россии, они привезли посылку за 8 дней, что вполне приемлемо. А вот время обработки и отправки заказа составило 12(!!!) дней.
7.06 - оформление и оплата заказа;
15.06 - отправил первое письмо с запросом трек номера;
16.06 - дата печати накладной/товар ного чека полученного с посылкой;
19.06 - второе письмо с запросом трек номера(дата отправки посылки);
20.06 - наконец-то получил трек номер.
Такое ощущение, что если бы я сам не напомнил про свой заказ, его бы так и не отправили.Получ ив посылку произвел самостоятельный расчет стоимости доставки СДЕКом с учетом веса и габаритов посылки, он составил 440 рублей(Экспресс лайт склад-склад). Деталь, кстати, была довольно хорошо упакована, так что дошло все в целости и сохранности.
Надеюсь, что больше не возникнет необходимость пользоваться услугами данного магазина.

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 17:51

Уважаемый, Филипп, благодарим Вас за обратную связь!
Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства!
Ваш заказ обрабатывал новый сотрудник, прошедший стажировку. И к сожалению, наделал ошибок (ошибочно рассчитал доставку СДЭКом и вовремя не отправил Ваш заказ).
По поводу стоимости доставки Почтой России. Доставку мы всегда рассчитываем через сайт Почты России (по верхней границе стоимости в зависимости от веса) + сумма за упаковку заказа, чтобы все посылки приходили в целости и сохранности (30 руб. за мелкогабаритный груз и 60 руб. за крупногабаритный).
Мы очень сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация и будем рады предоставить Вам хорошую скидку на следующий заказ.
С Уважением, команда сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**зинаида** » 11.06.2017 16:37

Очень благодарна мастеру Сергею! Очень подробно и профессионально проконсультиров ал. Я думала, что кофемашина сломалась. А оказалось, что просто не поступает вода. Еще раз спасибо!

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 17:34

Зинаида, благодарим за отзыв!
Мастеру Сергею передали.
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Вадим** » 07.06.2017 16:08

Заказ пришел быстро.Спасибо вашему магазину.Всем советую.Удачи.

**Доктор Кофемашин** » 14.07.2017 17:32

Вадим, спасибо за отзыв!
С Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Наталия** » 30.05.2017 23:34

Заказывала выключатель питания для кофемашины Bosch. Нигде не могла найти, а здесь нашла. Дошел почтой России ( пришлось заплатить сразу). Поставила. Спасибо!!! Наконец все работает!!!!

**Доктор Кофемашин** » 05.06.2017 12:50

Наталья, благодарим Вас за обратную связь!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**тамара, Самарская об** » 12.05.2017 19:53

Большое спасибо сотрудникам сайта за оперативность, от заявки до получения запчасти к кофемашине Крупс прошло 7 недель (запчасти не было в наличии, при поступлении сообщили на электронную почту!!!!). Семья очень рада, с оплатой все по-честному. Посылку отслеживали по сайту почты. всем советую этот сайт. молодцы! так держать!!!

**Доктор Кофемашин** » 05.06.2017 12:45

Тамара, благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Ольга** » 02.05.2017 19:19

Хочу сказать - Спасибо. Запчасть выслали быстро, наслаждаюсь своим любимым каппучино. Почтой оказалось дешевле, чем транспортной компанией. Дошло все нормально, целое. Упаковано было так,что не сломалось бы. Еще раз Спасибо.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:17

Елена, спасибо Вам за обратную связь!
Всегда к Вашим услугам, "Доктор Кофемашин".

**Елена** » 16.04.2017 02:49

Хочу поблагодарить сотрудников - и за прекрасный сайт, и за оперативность. Долго искала запчасть к старенькой кофеварке Делонги. У нас в Волгограде помочь не смогли. Убила кучу времени в поисках. И только в Екатеринбурге нашла то, что нужно. На сайте все подробно описано, с указанием размеров и моделей. Сам заказ тоже не вызвал затруднений, есть подробная инструкция. Весь процесс - от момента заказа до получения занял меньше двух недель(оформлял а доставку по почте). Удобная система отслеживания посылки. Спасибо вам большое.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:15

Елена, благодарим Вас за отзыв и добрые слова!
Всегда рады Вам помочь!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Ирина Оренбург** » 02.04.2017 10:58

Заказала стеклянный чайник для кофеварки. С Екатеринбурга в Оренбург доставка за 3 дня!!!!!!!! Всё в отличном состоянии! Посылка отслеживалась без проблем.Утром в воскресенье доставили прямо домой. Спасибо огромное за прекрасную работу!! Всем рекомендую!!!!! !!Доставка EMS-очень, очень молодцы!

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:13

Ирина, спасибо Вам за обратную связь!
Желаем Вам ароматного кофе и исправной кофеварки!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Евгений Челябинск** » 20.03.2017 14:58

15.03.2017 заказал капучинатор, оплатил доставку (EMS) . Сегодня 20.03.2017 время обед, а капучинатор уже у меня (учитывая, что 18 и 19 были выходные дни). При оформлении заказа по электронной почте со мной работала менеджер Юлия (по крайней мере так представилась), вопросы формулировка чётко, ответы в течение получаса. Порадовало то, что запчасть оригинальная, БОШЕВСКАЯ. О работе сервисного центра осталось хорошее мнение. Надеюсь, что моя кофемашина прослужит ещё долго, но если понадобится ремонт, я знаю куда обращаться, в Ваш сервисный центр!

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:12

Евгений, благодарим за отзыв!
Всегда рады Вам помочь.
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Константин Кузнецов** » 17.02.2017 14:13

Заказ № 2634
Здравствуйте! Хочу выразить компании Доктор Кофемашин глубокую признательность и благодарность!
Заказал бочонок бойлера к кофемашине Delonghy 2 февраля, а сегодня 17 февраля сижу дома, в Орле и наслаждаюсь напитком! Я три года искал эту запчасть в своем регионе, случайно наткнулся на картинку в яндексе с адресом этой компании и мне помогли! Еще раз огромное Вам спасибо!

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:09

Константин, благодарим Вас за отзыв!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Желаем Вам ароматного кофе и исправной кофемашины!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Сергей** » 30.01.2017 12:28

Добрый день. Хочу поделиться информацией, верно у нас говорят, "Дураки учатся на своих ошибках, а Умные на чужих". Знал, же что не стоит оформлять доставку через ТК "Деловые линии", расстояние от Екатеринбурга до Тюмени не стоит потраченных нервов в общении с ТК "Деловые линии". Сумма доставки от 550р оказалась близкая к 1300р и еще не окончательная. Пришлось оформить отказ. Любая другая транспортная компания, только не "Деловые линии". Выбор за вами, Покупатели интернет магазина.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:32

Сергей, спасибо Вам за обратную связь!
При оформлении заказа, заказчику мы указываем ориентировочную сумму доставки транспортной компанией до терминала в его городе. Сумма может меняться в зависимости от того будете ли Вы получать свой заказ на терминале или хотите, чтобы Вам доставили лично "в руки".
Дешевле всего выходит доставка Почтой России (но сроки поставки самые большие).
Транспортными компаниями заказы поставляются гораздо быстрее, но и стоимость доставки значительно выше.
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Валерий Бабич** » 26.01.2017 16:32

Заказал ТЭН для Dilongi 12.01.2017 в г. Чебоксары. Посылку получил 24.01.2017. Упаковано очень хорошо. Доктор кофемашин заказ обработал оперативно. Доставка по срокам была бы быстрее в два раза если бы посылка на почте в Екатеринбурге не пролежала 5 суток. ТЭН заменил и кофеварка заработала как новая. Доктору кофемашин спасибо! Все рекомендую.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:04

Валерий, благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам исправной кофеварки и ароматного кофе!
С Уважением, Доктор Кофемашин.

**Александр** » 26.01.2017 11:15

Сделал заказ ручки подачи пара в г. Омск. Оперативно ответили, приняли и отправили заказ. Посылка пришла очень быстро. Спасибо за качественный сервис.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 16:03

Благодарим Вас за покупку и обратную связь!
С Уважением, Доктор Кофемашин.

**Евгений** » 24.01.2017 13:12

29.12.2016. заказал кольцо,оплатил. 6.01.2017. пришло в г.Тюмень. Спасибо большое. Ребята молодцы работают очень быстро.

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 15:57

Евгений, спасибо за обратную свзязь!
С Уважением, Доктор Кофемашин.

**Исмаил Мусуков** » 29.12.2016 21:45

Сделал заказ 20.12.16 (среда). Менеджер сказал, что примерно в пятницу отправит. Но отправку осуществил в тот же день.
С Екатеринбурга до Нальчика посылка дошла за 9 дней.
Уплотнительное кольцо встало как родное, всё работает идеально...Всем рекомендую

**Доктор Кофемашин** » 11.05.2017 15:56

Исмаил Мусуков, благодарим Вас за обратную связь!
С Уважением, "Доктор Кофемашин".

**Александр** » 28.12.2016 17:50

Ещё 21 декабря оплатил заказ № 2313-сегодня 28 и до сих пор ни ответа ни привета.В чём дело?

**Александр.** » 03.01.2017 21:14

Цитирую Александр:

Ещё 21 декабря оплатил заказ № 2313-сегодня 28 и до сих пор ни ответа ни привета.В чём дело?

Это не магазин ,а почта электронная виновата.Спасиб о за быструю доставку.Всё дошло в лучшем виде.Ещё раз спасибо -вы молодцы.

**Доктор Кофемашин** » 28.12.2016 18:30

Здравствуйте, Александр!
Ваш заказ был отправлен 25 декабря, 26 декабря мы скинули Вам на электронную почту Трек-номер для отслеживания посылки. Возможно, наше письмо попало в папку "спам".
Мы Вам повторно отправили Трек-номер, пожалуйста, проверьте.

**Виктор Владиславович** » 16.12.2016 09:09

У нас большое количество кофемашин марки JURA и BOSCH, работаем с Доктор кофемашин больше года, ремонт делают качественно и в сжатые сроки по приемлемым ценам. Очень доволен, до них работали с другой организацией, там уволился руководитель отдела сервиса и стало как-то хуже. А здесь индивидуальный подход.

**Доктор Кофемашин** » 16.12.2016 17:05

Уважаемый Виктор Владиславович, благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Спасибо, что доверяете нам!
Обращайтесь, мы всегда готовы Вам помочь!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Олеся** » 09.12.2016 13:56

Заказывала колбу для кофеварки Bosh. Упаковали отлично. Всё пришло в целости и сохранности!
До Нижегородской области - 10 дней!
Спасибо, и процветания вашему бизнесу)))

**Доктор Кофемашин** » 09.12.2016 14:17

Уважаемая Олеся, благодарим Вас за отзыв и за покупку!
Всегда к Вашим услугам, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Роман** » 30.11.2016 12:44

Заказал колбу для кофеварки Бош. Доставка до склада перевозчика в МСК несколько дней. Упаковано так, что даже при бросании посылки стекло не разобьётся. Спасибо, что хоть у вас нашёл замену.

**Доктор Кофемашин** » 06.12.2016 12:52

Уважаемый Роман, благодарим Вас за обратную связь!
Мы всегда заботимся о том, чтобы все заказы доходили целыми и невредимыми!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор кофемашин".

**Андрей** » 19.11.2016 09:57

Оформлял заказ на таблетки Bosh (удаление накипи и кофейных масел) с доставкой по России. Заказ оформлен и отправлен быстро. Общение на высоте. Всё заказанное получил, претензий нет. Молодцы!

**Доктор Кофемашин** » 06.12.2016 12:47

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв!
Обращайтесь - мы всегда готовы Вам помочь!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Дмитрий** » 12.11.2016 02:22

Заказывал молочный стакан капучинатор. Оперативно выходят на связь, собирают и отправляют заказы также очень быстро. Претензий нет. Молодцы!

**Доктор Кофемашин** » 17.11.2016 17:34

Дмитрий, спасибо Вам за отзыв и за покупку!
Всегда рады Вам помочь!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Дмитрий** » 06.11.2016 19:58

Заказывал запчасть, отправили оперативно и цена за доставку нормальная.

**Доктор Кофемашин** » 07.11.2016 11:53

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!
Всегда к Вашим услугам, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Светлана** » 25.10.2016 14:10

Добрый день!
Отдавали в ремонт видавшую виды кофемашину Саеко, никогда за 11 с лишним лет не бывавшую в руках специалистов по ремонту и обслуживанию. Оперативно продиагностиров али, еще быстрее, менее чем за день, отремонтировали , почистили и настроили. Никогда еще не пили из нашей машинки такого вкусного кофе!
Спасибо «Доктору Кофемашин»! Особая благодарность от всех кофеманов нашего офиса мастеру Андрею за качественную и быструю работу и рекомендации по уходу!
Светлана.

**Доктор Кофемашин** » 02.11.2016 18:11

Добрый день, Светлана!
Большое спасибо Вам за отзыв! Благодарность мастеру Андрею передали.
Желаем Вам ароматного кофе и исправной кофемашины!
Всегда к Вашим услугам, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Андрей** » 29.09.2016 18:51

Заказывал ТЭН для кофеварки Delonghi. Заказ был исполнен очень быстро. Пришло именно то, что заказал. На все ушло 10 дней с доставкой. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность!! !

**Доктор Кофемашин** » 02.11.2016 14:14

Уважаемый, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв! Всегда к Вашим услугам!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Настасья** » 08.09.2016 17:36

Добрый день!
К нашей любимице кофе-машине Jura сегодня приезжал мастер Андрей и провел тех.обслуживани е. Мы не всегда заботимся должным образом о нашей кофе-машинке, но Андрей устранил все возникшие за несколько лет неприятности. Машинка стала чистенькой изнутри с снаружи. Огромное спасибо Андрею и Доктору Кофемашин за оперативность и сервис! Очень довольны!

**Доктор Кофемашин** » 09.09.2016 17:48

Здравствуйте, Настасья! Спасибо Вам за отзыв!
Всегда рады Вам помочь! Мастеру Андрею передадим от Вас благодарность.
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Анна** » 06.09.2016 15:53

Заказывала здесь колбу для кофеварки Bosch (ближе не удалось найти, живу в Ленобласти). Оплатила онлайн, и вечером в тот же день (судя по треку посылки) мою колбу уже отдали на отправку. Пришла в целости и сохранности за неделю, упаковка хорошая, не пожалели антиударных шариков внутрь обеих коробок. Колба подошла. Спасибо!

**Доктор Кофемашин** » 07.09.2016 12:23

Уважаемая Анна, благодарим Вас за обратную связь!
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Андрей** » 05.09.2016 16:12

Заказал запчасти на DELONGHI, отреагировали быстро, оплату произвел через сайт (очень удобно)
сразу же отправили транспортной и вуа ля Кофемашина опять в строю )))
Спасибо сотрудникам за качество ,оперативность ! удачи и процветания!!!
Югорск

**Доктор Кофемашин** » 05.09.2016 16:28

Уважаемый Андрей, спасибо Вам за отзыв!
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Юрий** » 26.08.2016 10:28

Хочу выразить признательность выездному мастеру по имени Сергей за быстрое и качественное восстановление работоспособнос ти моей кофемашины Mellita CI!!!

**Доктор Кофемашин** » 26.08.2016 11:43

Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего мастера. Вашу признательность мастеру Сергею обязательно передадим.
Всегда к Вашим услугам, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Светлана** » 12.08.2016 12:14

Здравствуйте, получила заказ № 00001460 (Панарелло насадка, 9990.002) , плохо что при получении убедилась только в наличии капучинаторов, не проверив их на целостность, дома при установке на кофе машину выяснилось, что один имеет трещину (подумала что как вариант могли при доставке повредить), так эту трещину ещё и пытались заклеить клеем, причем очень коряво, не думала что такими вещами занимается Ваш серв. центр, который так широко известен в сети.
От себя, всем заказывающим, при получении заказов из этой конторы, внимательно изучайте не только наличие, но и исправность изделий.

**Доктор Кофемашин** » 12.08.2016 13:57

Светлана, здравствуйте!
Приносим свои извинения, что перед отправкой не досконально проверили отправляемые запчасти. Т.к. до этого случая плохих отзывов по поводу качества запчастей к нам не поступало. Запчасти мы отправляем только те, которые приходят к нам от поставщика. Мы не выдаем б/у запчасти за новые и не занимаемся их восстановлением (склеиванием).
Благодарим за Ваше замечание, впредь будем внимательно проверять каждую высылаемую запчасть. Мы готовы отправить Вам новую насадку панарелло за наш счет.
Единственное, просим Вас выслать фото бракованной насадки нам на почту: info

service-cm.ru, Viber или WhatsApp: +7 (952) 736 08 30.
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Доктор Кофемашин** » 16.08.2016 17:15

Здравствуйте, Светлана. 15.08.2016 отправили новую насадку, трек номер отправлен на электронную почту.

**Светлана** » 02.09.2016 16:44

Здравствуйте, насадку получили(насадк а и пересылка-беспл атно), спасибо, так-же специалист проконсультиров ал по эл. почте о возможной неисправности кофе машины( насадки хватает на 450-500 порций, а затем она(насадка) рассыпается, видимо от повышенной температуры самого каппучинатора), тоже бесплатно, спасибо. В общем, не смотря на недоразумение с неисправной насадкой, следующие действия Вашего сервиса говорят о Вас , как об организации действительно беспокоющейся за клиентов и о Своей репутацией, побольше бы таких. Спасибо.

**Доктор Кофемашин** » 05.09.2016 11:43

Светлана, благодарим Вас за положительный отзыв!
Нам действительно важно, чтобы Вы остались довольны. Всегда готовы Вам помочь!
С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Игорь Николаевич** » 17.07.2016 13:12

Сдавал в ремонт кофемашину, отремонтировали машину за два дня, чему был очень удивлен! Сотрудники сервиса очень вежливые и грамотные специалисты. Побольше бы таких сервисов!!!

**Доктор Кофемашин** » 12.08.2016 14:06

Игорь Николаевич, благодарим Вас за отзыв!
Мы всегда стараемся, чтобы Вы, как можно скорее, смогли вновь насладиться любимым напитком!
С уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**юлия** » 01.07.2016 14:18

1 июля.Огромное спасибо мастеру Андрею за оперативную и своевременную профессиональну ю консультацию. Так держать.Знакомы м обязательно порекомендую серв.центр Доктор кофемашин.

**Доктор Кофемашин** » 01.07.2016 16:14

Юлия, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вам помочь!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Иван Журавлев** » 23.06.2016 07:19

Сервис, достойный уважения.

**Доктор Кофемашин** » 01.07.2016 16:12

Иван, благодарим Вас за отзыв!
Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Владимир** » 17.03.2016 10:15

Спасибо большое мастерам центра за оперативную и точную консультацию. С уважением и наилучшими пожеланиями, Владимир.

**Доктор Кофемашин** » 18.03.2016 16:58

Уважаемый Владимир, благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что обратились к нам!
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Александр** » 04.03.2016 09:50

напрасно винил мастеров сервиса "Доктор Кофемашин".смен ил дерьмовое дорогое кофе KIMBO-DELONGHI и кофемашина заработала как новая!спасибо мастеру Андрею!

**Доктор Кофемашин** » 09.03.2016 19:17

Уважаемый Александр, спасибо за оставленный отзыв! Мы всегда готовы разобраться в проблеме и будем рады Вам помочь.
C Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Александр** » 12.02.2016 09:41

Сдавал в ремонт кофемашину,заме нили запчасть,получи ли за ремонт,а привёз домой-как была неисправная,так и осталась.Предло жили привезти снова.Я так думаю-хотели сделали бы сразу.

**Доктор Кофемашин** » 19.02.2016 17:34

Уважаемый Александр! Мы очень сожалеем, что Ваша кофемашина до сих пор неисправна.
После ремонта, кофемашины мы неоднократно тестируем, и перед выдачей хозяевам всегда демонстрируем их работоспособнос ть.
Были случаи, когда клиенты при транспортировке кофемашины в зимнее время оставляли её в багажнике автомобиля на длительное время, после чего она «перемораживала сь» и дома появлялась какая-либо неисправность. Также бывают проблемы из-за качества самого кофе: пережаренные зерна или наличие инородных предметов в нем (палочки, камушки). И как следствие - кофемашина в сервисном центре работает исправно, а в домашних условиях появляются какие-то проблемы.
Если неисправность связана с заменённой деталью, то работу мастер выполнит по гарантии. От Вас только необходимо привезти к нам кофемашину и не более 100 г Вашего кофе.
С Уважением, сервисный центр «Доктор Кофемашин».

**Алексей** » 08.10.2015 16:27

Хочу сказать большое спасибо за оперативный ремонт моей Jura Z9 и внимательное отношение к клиентам! Пока официальный сервисный центр искал запчасть, здесь мастера кофемашину успели отремонтировать . Одно слово - МОЛОДЦЫ!!!

**Доктор Кофемашин** » 10.12.2015 16:59

Уважаемый, Алексей, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем стараться и далее!
С Уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин".

**Татьяна** » 30.09.2015 15:11

Большое спасибо за оперативность и квалифицированн ость. Заказывала комплексную чистку для кофе машины delonghi домой. Мастер приехал почистил, смазал и поменял расходные части ,ответил на все наши вопросы. К сожалению не спросила имени мастера. С уважением, Татьяна

**Доктор Кофемашин** » 10.12.2015 16:54

Уважаемая, Татьяна, огромное спасибо за теплые слова в наш адрес! А мастера звали либо Сергей (если по-старше, высокий, светловолосый) , либо Виталий.
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Олег** » 10.09.2015 22:56

Благодарю за оперативный и обстоятельный ответ на поставленный вопрос! С уважением, Олег

**Доктор Кофемашин** » 10.12.2015 16:49

Уважаемый, Олег, спасибо за положительную оценку нашей работы! Обращайтесь, всегда рады помочь!
С Уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Игорь** » 10.07.2015 14:03

Большое спасибо сотрудникам компании! Очень оперативно и качественно! Спасибо

**Доктор Кофемашин** » 13.07.2015 17:57

Уважаемый Игорь, всегда к Вашим услугам! Сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**ирина** » 04.05.2015 22:17

Большое спасибо всем сотрудникам за быструю, слаженную, качественную работу, доброжелательно сть и внимательное отношение к клиентам. УДАЧИ и процветания вашей компании!!!!!

**Доктор Кофемашин** » 05.05.2015 13:50

Уважаемая Ирина, благодарим Вас за тёплый отзыв и добрые слова! Всегда рады Вам помочь! С уважением, сотрудники сервисного центра "Доктор Кофемашин".

**Анастасия** » 31.03.2015 15:21

В офисе вышла из строя кофемашина Delongi Caffe Venezia, в интернете нашла телефон "Доктора Кофемашин", готовы были вызвать мастера, но проконсультиров али по телефону и неполадку удалось исправить. Машина работает. Куда обращаться теперь знаем. Спасибо за помощь, удачи в работе и благодарных клиентов.

**Доктор Кофемашин** » 01.04.2015 18:15

Уважаемая Анастасия! Спасибо, что обратились в наш сервисный центр. Мы очень рады, что помогли Вам решить проблему! С уважением, сотрудники сервисного центра «Доктор Кофемашин».

**Валерий** » 24.03.2015 18:02

Пятилетняя Jura impressa J5 первый раз повела себя неправильно после очередной чистки! Позвонил в "Доктор Кофемашин", вызвал мастера на дом. Через минуту мастер перезвонил, по описанию проблемы сказал, что ничего страшного и подсказал, что нужно сделать. Через 5 мин. моя кофемашина снова в строю!!! Огромное спасибо за правильный подход, а могли бы и раскрутить... Помощь по телефону - это круто. Спасибо. Теперь ремонт только у Доктора!!!

**Доктор Кофемашин** » 25.03.2015 19:25

Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы рады, что помогли Вам по телефону исправить проблему.
Сотрудники сервисного центра всегда готовы Вам помочь.
Желаем Вам исправной кофемашины и ароматного кофе!
С уважением, сервисный центр «Доктор Кофемашин».

**Елена** » 05.10.2014 15:05

У меня домашняя старенькая delonghi magnifica,купле на до 2007 года) служила верой -правдой,стала протекать,я озаботилась проблемой,сама- то ведь течь не перестанет,кром е того,пробег большой,в салон пора. Гугл сказал,есть такое место в Екб! Мне ехать далеко с ВИЗа на Мичурина и неохота. Оставила вызов мастера на сайте,-перезвон ил мастер-приехал- забрал-перезвон ил о неполадках-почи нили -привез поставил) на все-про все-неделя,счет на сумму 4200.Недешево,н о быстро и удобно.Спасибо, Доктор!

**Доктор Кофемашин** » 03.11.2014 14:42

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение в наш Сервисный центр! Кофемашина является сложной, дорогостоящей бытовой техникой и в случае поломки требует качественного профессионально го ремонта. В нашем сервисном центре опытные мастера при ремонте кофемашин используют только надежные оригинальные запчасти, которые сами по себе стоят не дешево. Благодаря этому, нашим клиентам мы предоставляем гарантию (6 месяцев) на выполненные работы и запчасти. Мы всегда готовы Вам помочь и ответить на все интересующие вопросы! С уважением, сервисный центр «Доктор Кофемашин».

**Юлия** » 09.09.2014 17:00

У нас кофемашина Саеко Сантия. Пол года назад ремонтировали ее здесь. Починили нам ее быстро и не дорого! Заодно сделали комплексную чистку, после которой машинка была как новенькая! Сейчас опять повезем туда на чистку. Спасибо!

**Доктор Кофемашин** » 12.09.2014 13:16

Уважаемая Юлия! Выражаем Вам благодарность за обращение к "Доктору Кофемашин". Надеемся, что Ваша кофемашина прослужит Вам долгую службу. Конечно, приезжайте, всегда рады Вас видеть и с удовольствием проведём обслуживание кофемашины. С уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин"

**Сергей** » 14.08.2014 15:15

очень быстро отремонтировали мою старенькую саеку, спасибо большое!

**Доктор Кофемашин** » 14.08.2014 20:24

Уважаемый Сергей! Рады что вы остались довольны сервисом, мы ценим ваше доверие и благодарим за обращение к нам. Мы всегда рады видеть Вас и готовы помочь с возможным ремонтом в оперативном режиме!

**Михаил Сергеевич** » 23.07.2014 17:37

сдавал в ремонт кофемашину delonghi magnifica. ранее кофемашина была в другом сервисном центре, где с меня взяли предоплату за новую плату управления, прождал месяц, результата никакого. в докторе кофемашин, отремонтировали без лишних вопросов всего за два дня. порадовал тот факт что диагностика бесплатна, и не брали никаких предоплат. через день после сдачи в ремонт позвонили согласовали цену ремонта. тем же вечером забрал готовую, а по утру уже пил кофе. очень вежливый и технически грамотный персонал, готовы ответить на любые вопросы. в общем только положительные впечатления.

**Доктор Кофемашин** » 24.07.2014 19:23

Уважаемый Михаил Сергеевич! Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш Сервисный Центр.
Благодарим за положительный отзыв, мы ценим Ваше доверие.
С уважением, сервисный центр "Доктор Кофемашин"

Интернет-магазин

Сервисный центр

Покупателям

Техдокументация

Отзывы о "Доктор Кофемашин"

Добавить отзыв