Диагностика - очень важный этап проверки кофемашины. Мы разбираем корпус, внимательно осматриваем все внутренние части на наличие трещин, подтеков и повреждений. Затем запускаем машину и проверяем, как работают все узлы. Если замечаем отличие от штатной работы, внимательно изучаем проблемные блоки. После этого детально анализируем причину обращения от клиента. Таким образом мы определяем причину неисправности, а не лечим следствие. Диагностика может проходить несколько часов.

Стоимость ремонта можно назвать только после качественной диагностики.
Мы предлагаем клиентам несколько вариантов: предлагаем минимальный ремонт для устранения неисправности, расширенный с заменой изношенных деталей и полный сервис с чисткой и обслуживанием. Итак, вы точно знаете, за что платите и можете быть уверены в исправной работе кофемашины.

Когда вы сдаете кофемашину в ремонт, мы сразу называем срок ожидания диагностики. Иногда в нашем сервисе бывает очередь, но мы всегда соблюдаем заявленный срок ожидания. После диагностики и согласования стоимости ремонта, сам ремонт обычно занимает 1–2 дня.

Мы специализируемся на бытовых зерновых кофемашинах марок Bosch-Siemens, Bork, DeLonghi, Gaggia, Jura, Kalerm-Kaffit-Oursson, Krups, Melitta, Merol Italco, Miele, Neff, Nivona, Rooma, Saeco-Philips, SMEG, Spidem, Zelmer. Бытовые кофеварки и кофемашины некоторых производителей могут быть неремонтопригодны из-за отсутствия запасных частей. Мы вас предупредим об этом при приеме вашего устройства.

Приносите в сервис кофемашину в полной комплектации, включая все съемные элементы - капучинатор, панарело, шнур питания, емкости и т д. Мы не ремонтируем отдельно взятые блоки, за исключением Заварочного устройства. Любая часть кофемашины работает в комплексе с другими и ремонт отдельного блока может не устранять истинную причину.

Провести диагностику и выявить неисправность можно в любой кофемашине. Но провести ремонт некоторых моделей, обычно китайских производителей, часто невозможно из-за отсутствия запчастей. В некоторых моделях, чаще в капсульных кофемашинах, стоимость ремонта может превышать стоимость новых устройств. Мы всегда вас предупредим об этом при консультации.

Для вызова курьера просто напишите или позвоните нам. Мы выясним все детали, выберем удобное для вас время и безопасно доставим кофемашину в сервис. А если вы проведете ремонт у нас в сервисе, доставка обратно будет в подарок (по г. Екатеринбург).

Для вызова мастера просто напишите или позвоните нам. Мы определим удобное вам время, проверим возможность проведения чистки, подготовим все документы. Обращаем внимание, что на выезде мастер проводит только комплексное обслуживание (чистку) кофемашины. Качественный ремонт возможен только в сервисном центре.

Для качественного ремонта необходима тщательная диагностика - это ключевой этап проверки кофемашины. Мы разбираем корпус, внимательно осматриваем все внутренние части на наличие трещин, подтёков и других повреждений. Затем запускаем машину и проверяем работу всех узлов. В случае обнаружения отклонений от нормы подробно изучаем проблемные блоки. После анализируем информацию о неисправности от клиента. Для проверки некоторых узлов мы используем тестовые детали и специальные стенды, установленные на рабочем месте. Это позволяет нам обеспечить профессиональный ремонт и предоставить полноценную гарантию на свои работы.

Если вы хотите провести комплексное обслуживание (чистку) кофемашины, то мы отправим к вам мастера и проведем профессиональную чистку на вашей территории. В случае необходимости ремонта и доставки кофемашины в сервис, мастер проведет демонтаж встроенной кофемашины, проведет ремонт в сервисе и последующий монтаж на место.

На нашей практике основной причиной поломки кофемашин является преждевременный износ оборудования из-за большой нагрузки на кофемашину (особенно в офисах, где кофемашина готовит более 10 чашек напитков каждый день). Вторая частая причина - несвоевременное обслуживание, чистка, замена и смазка уплотнителей. Со временем это приводит к повышенной нагрузке на кофемашину, забивании движущихся элементов и разрушению уплотнителей.

Несмотря на весь наш многолетний опыт, дистанционно без разбора качественная диагностика кофемашины невозможна. У одной и той же неисправности может быть очень много причин и стоимость ремонта может быть от 800 рублей до более значимых сумм. Будьте внимательны, когда вам говорят стоимость ремонта без диагностики.

Бытовые кофемашины требовательны к зерну кофе. Чтобы не ошибиться при выборе, всегда ищите на пачке соответствующий значок (вставить картинку). Не используйте ароматизированный кофе, кофе темной обжарки. Использование неподходящего зерна может привести к дорогостоящему ремонту.

Каждый производитель закладывает определенный срок службы устройств. И основным условием является своевременное обслуживание кофемашины. В инструкции к каждой модели всегда указаны регламентные чистки. Часть из них вшита в программное обеспечение, а часть вы должны производить самостоятельно. Например, чистку от накипи ваша кофемашина попросит специальной индикацией. А вот необходимость промывки и смазки заварочного устройства вы должны взять из инструкции (в среднем 1 раз в неделю). Либо пользуйтесь услугам наших мастеров и ваша кофемашина будет служить долго и исправно.

Мы предлагаем использовать бутилированную воду с невысокой степенью жесткости. Тогда кофемашина меньше будет подвержена накипи и преждевременному износу.

Да, мы предоставляем гарантию 6 месяцев на выполненные работы и на примененные запчасти.

Если вы сдали кофемашину как физическое лицо, вам достаточно иметь при себе акт приема кофемашины. Если вы представляете юридическое лицо, кроме акта приема мы попросим у вас доверенность на право получение кофемашины или печать с правом подписи документов.

Наши услуги можно оплатить наличным расчетом, безналичным расчетом, по терминалу банковской картой и через QR код.